Публичная оферта

Публичная оферта

на заключение пользовательского соглашения

Настоящая Публичная оферта является публичным предложением SunnyAcademy Inc (далее по тексту – «Исполнитель») к неограниченному количеству лиц заключить договор на использование сайта www.enlineschool.com на изложенных ниже условиях.

Принятие (акцепт) данной оферты производится путем внесения авансового платежа за Тренинги. Акцепт является полным и безоговорочным. Принимая настоящую Оферту и регистрируясь на указанном сайте, пользователь одновременно заключает договор на использование сайта на нижеследующих условиях:

1. Основные понятия

1. 1. Баланс – количество неиспользованных Тренингов на счету Клиента в Личном кабинете. Баланс рассчитывается как разница количества оплаченных Клиентом Тренингов и количества использованных (полученных) Клиентом Тренингов.
   2. Заказ – заявка Клиента на оказание услуг выбранным Клиентом Репетитором на условиях, перечисленных на соответствующей странице Сайта с описанием оказываемых Репетитором/Репетиторами услуг, размещаемая на Сайте.
   3. Клиент – физическое лицо, посредством использования функционала Портала обращающееся к Репетитору за оказанием услуг по проведению Тренингов и иных услуг, описание которых представлено на Портале.
   4. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, содержащий данные о Пользователе и о материалах Пользователя, доступ к которому Пользователь получает после прохождения процедуры регистрации/авторизации на Сайте;
   5. Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте. Пользователями являются Клиенты и Репетиторы;
   6. Пользовательское соглашение – соглашение Клиентов и Исполнителя, заключаемое посредством принятия Оферты;
   7. Портал – «Онлайн школа английского языка Enline», — совокупность информационно-технических ресурсов на Сайте, направленных на обеспечение технической возможности Репетиторам искать Клиентов для оказания Клиентам возмездных услуг, а Клиентам – оставлять заказы на оказание Репетиторами возмездных услуг и получать услуги таких Репетиторов с использованием функционала Сайта.
   8. Посетитель Сайта – любое лицо, зашедшее на Сайт в сети Интернет;
   9. Регистрация – создание на Сайте Личного кабинета после заполнения регистрационной формы, присвоения логина и пароля;
   10. Репетитор – физическое лицо, зарегистрированное на Сайте для оказания платных консультационных услуг Клиентам;
   11. Сайт – интернет-сайт, размещенные в домене www.enlineschool.com;
   12. Сервис (Сервисы) – совокупность технических и технологических возможностей Сайта, доступных Пользователю после принятия последним Оферты и регистрации на Сайте;
   13. Сообщения и Материалы (Контент) – размещенные на Сайте Исполнителем и Репетиторами фотографии, аудиовизуальные объекты, тексты, гипертекстовые ссылки, аудиофайлы и прочие объекты, доступные Пользователям или неограниченному количеству лиц-посетителям Сайта, а также высказывания, информационные сообщения Пользователей на форумах и иных разделах Сайта;
   14. Тренинг – дистанционная консультация по английскому языку, проводимая Репетитором для Клиента посредством использования программы для ЭВМ Skype. Длительность Тренинга определяется условиями Заказа и описания услуг по выбранному Клиентом пакету услуг.
   15. Тренинг в группе – дистанционная консультация по английскому языку, проводимая Репетитором для группы Клиентов посредством использования программы для ЭВМ Zoom. Длительность тренинга в группе определяется условиями Заказа и описания услуг по выбранному Клиентами пакету услуг. Количество Клиентов в одном Тренинге в группе – от 2 до 8 человек.

2. Предмет Соглашения

1. 1. Основным предназначением Сайта является предоставление Пользователям возможности найти друг друга для оказания Репетитором Клиенту возмездных услуг в рамках Тренингов, тестирования и прочих платных услуг, описание которых представлено на Портале. Портал предоставляет Клиентам возможность ознакомиться с информацией о Репетиторах, произвести выбор Репетитора и заказать услуги выбранного специалиста, а также  Клиенты имеют возможность производить оплату услуг Репетитора посредством функционала Портала и контролировать остаток оплаченных Тренингов с помощью Баланса
   2. Исполнитель предоставляет Пользователям техническую возможность использовать функционал Сайта, включая доступ к расписанию Тренингов, согласование проведение Тренинга между Клиентом и Репетитором, размещение Заявок на оказание услуг, бронирование (запись) Клиентов для участия в Тренингах и Тренингах в группе, для тестирования; оказывает техническую поддержку Портала, а также обеспечивает посильную помощь в разрешении возникающих у Пользователей спорных вопросов. Исполнитель не является платежной системой и осуществляет исключительно посреднические функции между Клиентом и Репетитором при приеме и перечислении Репетитору оплаты Клиента за оказываемые услуги.
   3. Портал является сложным, комплексным, составным результатом интеллектуальной деятельности и функционирует по принципу «как есть». Исключительное право на элементы Сайта и Сайт в целом принадлежит Исполнителю. Использование элементов Сайта и его контента, включая логотип и дизайн, без разрешения Исполнителя запрещено.
   4. Взаимодействие Исполнителя и Репетитора осуществляется в рамках отдельного договора на оказание услуг, заключаемого после регистрации Репетитора в Личном кабинете. До момента заключения такого договора Репетитор пользуется Порталом на общих условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении.
   5. Исполнитель не имеет отношения к рекомендациям, советам, указаниям и прочему содержанию представленного одними Пользователями для других Контента, а также Тренингов. Мнение Исполнителя может не совпадать с мнениями Пользователей, изложенными в таком Контенте на Сайте и в рамках проводимых Тренингов.
   6. Приступая к пользованию Сервисами, Пользователь/Посетитель тем самым подтверждает ознакомление и принятие условий настоящего Соглашения и заключение договора в соответствии с ними. В случае, когда Посетитель Сайта не согласен с условиями настоящего Соглашения полностью или в части, ему надлежит воздержаться от использования Сайта или незамедлительно прекратить начавшееся пользование Сервисами.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

1. 1. За пользование техническими возможностями Портала Исполнителем с Клиентов оплата не взимается.
   2. Описание платных услуг Репетиторов и их стоимость для Клиентов представлены в соответствующих разделах Сайта (https://www.enlineschool.com/stoimost), они являются доступными для всех Посетителей Сайта и представляют собой открытую для неограниченного количества лиц информацию. Опубликованные на Сайте описания платных услуг расцениваются как предложение Репетиторов Клиентам заключить договор на оказание платных услуг Репетиторов на описанных условиях и по отраженным в таких описаниях платных услуг расценкам.
   3. После регистрации на Сайте Клиенту предоставляется бесплатный вводный Тренинг продолжительностью 20 минут в целях ознакомления Клиента с возможностями Портала и принятия решения о продолжении сотрудничества.
   4. Опубликованные на Сайте расценки могут быть изменены в связи с изменением ценовой политики Портала или достижением Исполнителем с Репетиторами соглашений об оказании платных услуг на иных условиях. Стоимость услуг, оплаченная Клиентом до появления на Сайте информации об изменении цены, не подлежит изменению в большую или меньшую сторону до получения Клиентом оплаченной услуги.
   5. Стоимость платных услуг оплачивается путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя либо с использованием указанных на странице https://www.enlineschool.com/payment платежных сервисов.
   6. Оплата Клиентом Тренинга или иной платной услуги в период пользования Сайтом подтверждает его безоговорочное согласие на заключение с Репетитором договора об оказании платных услуг по заявленной стоимости согласно Заявке, по которой произведена оплата.

4. Права и обязанности Клиентов

1. 1. Принимая настоящее Соглашение, Клиент соглашается использовать Портал любым законным способом в соответствии с назначением и функционалом Сайта. Клиенту надлежит воздерживаться от любых действий, нарушающих права и законные интересы других Пользователей, Исполнителя или третьих лиц, равно как способных причинить прямой или косвенный ущерб указанным лицам.
   2. Клиенты обязаны соблюдать следующие правила участия в Тренингах:
      1. Включить программу для ЭВМ, используемую для проведения Тренинга, не позднее, чем за 10 минут до начала Тренинга, убедиться в работоспособности оборудования и канала интернет, используемых для Тренинга;
      2. Использовать микрофон, позволяющий всем участникам Тренинга хорошо слышать говорящего;
      3. Не вести постоянные разговоры на протяжении всего Тренинга в группе, предоставлять возможность высказаться другим участникам;
      4. Отключить мобильный телефон на период участия в Тренинге;
      5. Исключить постороннюю деятельность и шумы на время участия в Тренинге;
      6. Не размещать видео- и аудиозаписи Тренингов в сети Интернет и не распространять их третьим лицам, в том числе путем размещения в месте, открытом для свободного посещения.

При несоблюдении любого из указанных правил Клиент может быть отключен от участия в Тренинге или Тренинге в группе без перерасчета уплаченной стоимости за участие.

4.3. Во избежание случаев мошенничества и иных противоправных действий Клиентам рекомендуется:

— избегать в ходе Тренингов сообщения личных данных, не относящихся к теме занятия и проведению Тренинга, которые могут быть использованы мошенниками (пароли, данные банковских карт, конкретный адрес места жительства, сведения о заработной плате и т.д.);

— не демонстрировать банковские карты, документы, удостоверяющие личность или подтверждающие права на собственность/иные права;

— ни при каких условиях не переводить денежные суммы напрямую другой стороне. Все расчеты рекомендуется осуществлять в рамках функционала Портала;

— проявлять должный уровень осмотрительности в общении с другим участником Тренинга;

—  не соглашаться на предложения встретиться для проведения Тренинга вживую, равно как получить услуги Репетитора вне Портала;

— немедленно сообщать Исполнителю обо всех фактах подозрительных или противоправных действий Пользователей в рамках Тренинга, а также о случаях поступления Клиенту обращений от иных Пользователей за рамками Тренинга и Портала.

4.4. Исполнитель выражает просьбу Клиентам незамедлительно проинформировать Исполнителя при обнаружении нарушения условий настоящего Соглашения в действиях другого Пользователя, выявлении случаев копирования и использования информационного контента Сайта, включая логотипы, дизайн, отдельный Контент, на других сайтах в сети Интернет, обнаружении нарушений авторских и иных интеллектуальных прав.

4.5. В случае привлечения Исполнителя к ответственности и(или) наложения на него взыскания в связи с допущенными Клиентами нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, Клиент обязуется в полном объеме возместить убытки Исполнителя.

4.6. Не допускается передача своих логина и пароля или предоставление доступа к своему Личному кабинету третьим лицам. При нарушении данного запрета Исполнитель не несет ответственности за разглашение персональных данных Клиента и его возможные убытки.

4.7. Клиент один раз в течение срока действия Соглашения вправе перенести запланированный Тренинг или другую платную услугу на иное доступное в расписании время или отменить свое участие в Тренинге/другую платную услугу, не позднее, чем за 8 часов до начала Тренинга/другой платной услуги.

В случае повторного отказа Клиента от участия в Тренинге/другой платной услуги, равно как в случае поступления Исполнителю заявления Клиента о переносе срока/отказе от участия позднее, чем за 8 часов до начала Тренинга/другой платной услуги, услуги Репетитора считаются оказанными надлежащим образом, а стоимость платной услуги не подлежит возврату Клиенту. 

5. Требования к Контенту

5.1. При проведении Тренингов Клиентами должно соблюдаться действующее законодательство

5.2. На Сайте, а также в рамках Тренингов запрещено размещать или иным образом использовать Контент, равно как допускать высказывания, которые: способствуют разжиганию религиозной, расовой, этнической или межнациональной розни; содержат элементы насилия, призывают к насилию, геноциду, экоциду, совершению иных правонарушений; носят оскорбительный или непристойных характер; содержат угрозы жизни, здоровью, иным нематериальным благам и имуществу, клевету, заведомо ложные сведения о гражданине или организации, заведомо ложное сообщение о преступлении; носят порнографический характер; нарушают права несовершеннолетних; носят рекламный характер, включая скрытую и завуалированную рекламу, рекламу товаров под видом рекламы производителя или продавца (кроме случаев размещения рекламных материалов после согласования с Исполнителем); представляют собой Спам или Флуд; содержат  коммерческую, служебную, врачебную, банковскую или иную охраняемую законом тайну; содержат вредоносное программное обеспечение, вирусные программы, программы-«шпионы» и пр., способное или создающее угрозу нанесения вреда имуществу Пользователей, Посетителей или Исполнителя, работоспособности Сайта и его Сервисов, хищению данных и наступления прочих неблагоприятных последствий; нарушают права авторов и правообладателей.

5.3. Загружая и предоставляя доступ к Контенту, Клиент подтверждает и гарантирует, что данные объекты используются с согласия автора или иного правообладателя либо подлежат свободному использованию без получения такого согласия или заключения договора, не содержат незаконных заимствований, переделок, переработок чужих объектов авторского права, не являются случаями незаконного использования товарных знаков, знаков обслуживания и прочих средств индивидуализации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, иных объектов интеллектуальных прав.

Цитирование чужих произведений допускается только в строго ограниченных случаях и объеме, при обязательном указании автора и источника цитирования. Клиент обязан незамедлительно доводить до сведения Исполнителя любые ставшие ему известными случаи нарушения прав, включая авторские права, Контентом на Сайте, а также ставить в известность о поступлении ему претензий от правообладателя.

5.4. Исполнитель оставляет за собой безусловное право отслеживать информацию на Сайте, нарушающую требования закона и морали, и удалять такую информацию, прерывать и приостанавливать Тренинги с предупреждением Клиента о недопустимости подобных нарушений, ограничением пользования Сервисами либо с односторонним внесудебным расторжением Договора с таким Клиентом с блокировкой на Сайте на выбор Исполнителя.

5.5. Исполнитель оставляет за собой безусловное право использовать специальные эффективные программы, позволяющие предупредить, отследить или удалить размещенные контрафактные произведения, а также иную информацию, нарушающую требования закона.

5.6. При получении Исполнителем извещения правообладателя о факте нарушения исключительных прав на Сайте, а также в иных случаях обнаружения использования Сайта с нарушением исключительных или иных прав других лиц Исполнитель предпринимает незамедлительные действия по удалению, блокированию спорного контента и доступа нарушителя к Сайту. Исполнитель передает все известные ему сведения о нарушителе по запросу суда, правоохранительных органов, адвокатскому запросу, а также сообщает сведения об источнике появления нарушающего права других лиц контента по запросам таких лиц. Клиент полностью соглашается с данными условиями и учитывает такие последствия при работе с Сайтом.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель вносит изменения в Сервисы, модифицирует и изменяет Сайт любым способом, добавляет новые Сервисы, удаляет Сервисы, приостанавливает работу Сервисов и Сайта в целом, при этом соблюдая условия оказания услуг в соответствии с договоренностями.

6.2. Исполнитель вправе проводить на Сайте технические работы без предварительного уведомления Пользователей. В случаях, когда очевидно, что технические работы займут более суток, Исполнитель предпринимает меры к предварительному уведомлению Пользователей о готовящихся работах с размещением соответствующего уведомления на Сайте.

6.3. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе направлять Клиенту уведомления о новых возможностях или изменениях в работе Сайта на указанные ими при регистрации адреса электронной почты, в том числе с использованием нотификаторов, автоматических систем рассылки.

6.4. Исполнитель вправе в целях продвижения Сайта размещать на нем рекламные материалы, включая баннеры, анимационные ролики, контекстную рекламу.

6.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке отозвать данную оферту, расторгнуть договор и (или) прекратить регистрацию Клиента на Сайте, заблокировать Клиента, ограничить функционал для Клиента в случае выявления нарушения Клиентом условий Соглашения, в том числе при выявлении спама, флуда, а также:

— при неоднократном (более 2 раз) поступлении жалоб на поведение или действия Клиента, мешающие проведению Тренинга, от других Пользователей Сайта,

а также в иных случаях, указанных в настоящем Соглашении.

6.6. Исполнитель обязан соблюдать правила обработки персональных данных Пользователей. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Пользователей и после блокировки или удаления Пользователя с Сайта, если Пользователем не отозвано согласие на обработку. При регистрации на Сайте Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях исполнения настоящего Соглашения, договора. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие.

7. Ограничение ответственности

7.1. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель не отвечает за убытки Клиентов вследствие неработоспособности Сайта или технических проблем на Сайте, включая их упущенную выгоду, не несет материальной ответственности за последствия неисправностей в работе Сайта для программного обеспечения Клиентов и их имущества, за потерю, искажение Контента, неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие нарушений в работе Сайта, технических неисправностей, хакерских и иных атак на Сайт, несанкционированного доступа третьих лиц к контенту, сервисам, сайту, иных неправомерных действий третьих лиц, действия вредоносных программ, сбоев в работе телекоммуникационных, энергетических сетей.

7.2. Поскольку Исполнитель не связан с содержанием Тренингов, а Тренинги проводятся в режиме реального времени в рамках межличностного взаимодействия Репетитора и Клиента, Исполнитель не может контролировать содержание Тренингов, однако принимает на себя обязательство оперативно реагировать на претензии правообладателей и иных пострадавших от действий участвующих в Тренинге лиц и незамедлительно предпринимать действия к прекращению или недопущению дальнейшего нарушения их прав.

7.3. Стороны не несут ответственности за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей по данному Соглашению, приложениям к нему, заключенному Договору, приложениям к нему вследствие действия непреодолимой силы, к которой, среди прочего, стороны относят введение чрезвычайного положения, введение военного положения, военные действия, аварийные ситуации, катастрофы природного и техногенного характера, принятие или отмена органом власти акта, влияющего на исполнение обязательств, забастовки, массовые беспорядки, потопы, наводнения, пожары, землетрясения, лавины, оползни, террористические атаки.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за случаи ведения видео- и аудиозаписей участниками Тренингов и размещения таких записей в сети Интернет, равно как распространения записей иными способами, а также за случаи копирования методических наработок Репетиторов Клиентами или иными лицами, получившими доступ к Тренингу, в отсутствие виновных действий Исполнителя.

8. Рассмотрение жалоб и разрешение споров

8.1. Исполнитель принимает любые обращения от лиц, считающих свои права или права третьих лиц, общественные интересы, закон нарушенными Контентом, действиями лиц на Сайте, досудебные претензии, которые направляются в письменной форме с подробным изложением сути нарушения, гипертекстовой ссылкой на Контент. Досудебное обращение с претензией признается обязательным по указанной ниже процедуре.

8.2. Исполнитель принимает вопросы, претензии, досудебные претензии, пожелания, сообщения о проблемах через форму обратной связи по адресу https://www.enlineschool.com/o-enline/contacts/

8.3. Исполнитель стремится максимально объективно и всесторонне изучить каждое поступившее сообщение, предложение, вопрос, запрос, претензию. Срок рассмотрения обращения, претензии Исполнителем или Пользователем составляет до 30 календарных дней. Ответ направляется на указанный обратившимся лицом почтовый или электронный адрес. Исполнитель не несет ответственность за неполучение данным лицом юридически значимых сообщений по его вине, в том числе вследствие временного отсутствия по указанному адресу.

8.4. Исполнитель не рассматривает анонимные обращения, обращения, не позволяющие идентифицировать лицо, направившее обращение, обращения, содержащие нецензурную брань, написанные неразборчивым почерком, содержащие оскорбления, обращения, по которым уже был дан ответ по существу, обращения, из которых не представляется возможным установить суть обращения.

8.5. При невозможности разрешения претензий или споров путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

9. Действие Соглашения

9.1. Настоящее Соглашение действует и считается заключенным с момента принятия условий Оферты Пользователем и регистрации на Сайте без ограничения срока действия.

9.2. Новые редакции Соглашения, Договора, приложений к ним являются строго обязательными к применению, при несогласии с новыми редакциями Пользователю надлежит расторгнуть Соглашение и прекратить использование Портала.

9.3. Настоящее Соглашение может быть досрочно расторгнуто во внесудебном порядке в случае:

9.3.1. Соглашения сторон – в день, установленным таким соглашением;

9.3.2. Поступления от Пользователя письменного уведомления (почтой или на электронный адрес Исполнителя) об отказе от исполнения Соглашения – на следующий рабочий день после поступления такого уведомления, если больший срок не указан в уведомлении;

9.3.3. Поступления Пользователю от Исполнителя письменного уведомления (почтой или на электронный адрес Пользователя) об отказе от исполнения Соглашения – на следующий рабочий день после поступления такого уведомления, если больший срок не указан в уведомлении;

9.3.4. В установленных Соглашением случаях – на следующий день после наступления предусмотренного Соглашением обстоятельства, с которым связано расторжение Соглашения, если иной срок не установлен Соглашением.

Обязательства сторон по взаиморасчетам действуют до окончания таких расчетов.

9.4. При расторжении Соглашения Исполнитель перечисляет Клиенту денежные средства за индивидуальные Тренинги,  которыми Клиент не воспользуется в связи с расторжением Соглашения, в течение семи банковских дней с дня расторжения Соглашения, исключительно при условии, что последний платеж Клиентом был проведен в течение 120 дней с момента поступления от Клиента письменного уведомления. В случае, если после последнего платежа Клиента до даты поступления письменного уведомления о расторжении Соглашения прошло более 120 дней, денежные средства не возвращаются.

9.5. Средства за Тренинги в группе не возвращаются Клиенту при расторжении Соглашения.

9.6. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте и доступна в сети Интернет по адресу https://www.enlineschool.com/oferta/

---

Реквизиты Исполнителя:

SunnyAcademy Inc.
Reg. number: 7533043
EIN: 98-1740029
USA, State of Delaware, Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex